Бизнес-среда 2026 года требует от компаний гибкости и инноваций. Предприниматели сталкиваются с необходимостью адаптации к новым реалиям, что включает в себя оптимизацию процессов, внедрение искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами и поиск новых рынков для экспорта. Особое внимание уделяется развитию CRM-каналов и поддержке малого бизнеса, что помогает сохранить лояльность клиентов и укрепить независимость бизнеса. В то же время, ресторанный и фэшн-сектора испытывают трудности, подчеркивая важность государственной поддержки и внимательного подхода к управлению кадрами. К такому заключению пришли участники сессии «Бизнес в 2026 году: вызовы, возможности и стратегии развития» на Петербургском международном экономическом форуме – 2026.
КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ
Маркетинг становится ключевым фактором для удержания и расширения клиентской базы в условиях ограниченных возможностей масштабирования
«Один из вызовов — это маркетинг. У нас сейчас остается только работа с нашей лояльной аудиторией, с нашей клиентской базой. Это CRM-каналы, но эта аудитория необъятная и ее невозможно быстро масштабировать, поэтому эта проблема является для нас узким горлышком», – основатель, арт-директор STUDIO 29 Татьяна Фомичева.
Бизнес вынужден адаптироваться к изменениям в экономике
«Мы очень жестко ограничены ценой полки. Мы не можем продавать свои лимонады за 300 рублей. Вернее, можем, но только не в большом ритейле. Поэтому мы не можем себе позволить растить ценник больше, чем на 10% в год. Это мы уже поняли опытным путем. А сырье растет больше. Чтобы сохранить свою маржинальность, мы просто обязаны оптимизировать все, что можем оптимизировать», – сооснователь Бренда Lapochka Антон Балыклов.
ИИ улучшает конверсию карточек товара через улучшенное восприятие продукта
«Карточки товара, сделанные с помощью ИИ, действительно, лучше передают органолептику продукта и свет. Это стоит 0 рублей, не считая зарплат. И это очень сильно увеличило конверсию карточек и доверие к нам», – основатель Группы брендов SHIK Cosmetics; собственник Colorcos Наталья Шик.
ПРОБЛЕМЫ
Ресторанный бизнес испытывает трудности
«Есть такая ситуация в Европе, когда рестораны чувствуют себя плохо. Именно из-за того, что они чувствуют себя плохо, мы год назад говорили, что средний ресторан в Москве и в Санкт-Петербурге выше по уровню среднего ресторана в Париже. Мы их обогнали. И сейчас все, что мы завоевали, приобрели, мы рискуем потерять», – основатель сети ресторанов «Мясо & Рыба» Сергей Миронов.
Бизнес нуждается в поддержке из-за трудностей с налогами и рынком
«Если мы говорим про то, что может поддержать нас и наших партнеров, наши фабрики, наших производителей, упаковку и все вплоть до мелочей, это какая-то лояльная история с точки зрения налогов, возможно, на какой-то период, пока рынок не стабилизируется. Потому что все эти мелкие предприниматели, которые выстраивали свои цеха, они сейчас очень сильно страдают, сокращают людей, сокращают хорошие кадры, и на это больно смотреть», – основатель, арт-директор STUDIO 29 Татьяна Фомичева.
Фэшн-бизнес переживает не самые простые времена
«Сегодня российский фэшн-бизнес тоже сталкивается с достаточно большими сложностями, переживает не самые простые времена. Хотя мы помним, что в 2022 году у нас активно открывались новые бренды, был такой большой пик. Сейчас если мы зайдем в популярные соцсети, то увидим большое количество закрытий предприятий, даже устойчивых предприятий», – руководитель пресс-центра Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Виктория Рощина.
Малый бизнес потерял партнеров из-за финансовых трудностей
«Мы потеряли наших партнеров, малый бизнес, цветочные магазины, потеряли качество, очень хорошие типографии. За эти полгода очень много компаний потеряли свои возможности и ушли с рынка. Мы потеряли теплую поддержку и очень быструю работу малых предприятий, которые обслуживали большой бизнес», – основатель Группы брендов SHIK Cosmetics; собственник Colorcos Наталья Шик.
Непродуманная оптимизация разрушает команды
«Нужно понимать, что оптимизировать, а что оставить для команды, и не распыляться, потому что сейчас такое время, если команда переориентируется на другие специальности, вы потом не вернете ее», – генеральный управляющий Банного холдинга «Сказочные бани» Владимир Ларионов.
РЕШЕНИЯ
Разработка стратегии выхода на рынок Африканского союза через Кению для продвижения FMCG продукции
«Есть огромный прекрасный Африканский союз, куда входят несколько стран, и там огромная потребность в потребительских товарах FMCG (Fast Moving Consumer Goods). Я рекомендую заходить через Кению, самый простой вход, сразу 8 стран, это аналог Таможенного союза в России. Если у вас недорогой продукт, вы можете отлично там быть представленным. РЭЦ очень помогает, он компенсирует логистику специально под этот Союз», – генеральный директор ООО «Эстилаб Рус» Ирина Амосова.
Стандартизация процессов в индустрии бань способствует развитию сектора с сохранением уникальности
«Мы последние полтора года потратили на масштабирование и описание всех процессов. У нас регламентировано все, но в банях самое главное не потерять эту индивидуальность. То есть мы все равно индивидуальные особенности учитываем в регионе и также их добавляем в стандарты. Только у нас есть банная лаборатория, у нас есть спа-директор по парению, то есть продукты разрабатываются, сотрудники в офисе очень любят, когда на них экспериментируют и зовут на разные банные процедуры», – генеральный управляющий Банного холдинга «Сказочные бани» Владимир Ларионов.
Использование российского продукта укрепляет независимость бизнеса
«Когда мы говорили об импортозамещении, все смеялись, а сейчас мы настолько наработали все процессы, все технологии, что вместо выращенного фарерского или чилийского лосося на антибиотиках берется классная рыба с Камчатки, наша, российская и гости это ценят. Гости к этому правильно относятся. Кроме того, мы независим от доллара», – основатель сети ресторанов «Мясо & Рыба» Сергей Миронов.
Заморозка инвестиций усиливает доверие к бизнес-интуиции
«В рамках компании мы приняли решение на три года не делать никакие инвестиционные проекты и ничего не строить. Устала я строить заводы. И три года не буду нанимать и не увольнять сотрудников. Ну вот, стараться по крайней мере. Особенно не нанимать каких-то прям интересных новых. Однозначно, мне кажется, нужно довериться бизнес-интуиции», – основатель Группы брендов SHIK Cosmetics; собственник Colorcos Наталья Шик.
* Материал подготовлен с использованием ИИ-технологии «ИнФорум»
Подробнее читайте в Информационно-аналитической системе Фонда Росконгресс roscongress.ru
Источник: ПМЭФ
