В поисках нового
Изобретения всегда динамичны и неожиданны. Так что в нынешнем году мы, вполне возможно, станем свидетелями революционных перемен, которые изменят расстановку сил и потеснят крупных игроков.
Лучшие изобретения всегда эволюционируют. Сконструировав первый автомобиль с бензиновым двигателем, немецкий инженер Карл Бенц не просто поставил мотор на колеса – он привел в движение индустрию, которая коренным образом изменила структуру общества. Точно так же английский IT-специалист Тим Бернерс-Ли не просто создал первый в мире веб-сайт, но и заложил фундамент для Всемирной паутины. Никто из них не мог и предположить, какой эффект произведет их работа.
Если есть какой-то урок, который людям, ответственным за экономику, следует учесть в 2015 году и учитывать впредь, то он заключается в следующем: динамичны не только изобретения – порождаемые ими отрасли также динамичны. Как показал 2014-й, до конца этот урок еще не усвоен.
Когда появился поиск Google, людей изумила возможность найти практически все, просто напечатав несколько слов на компьютере. При всей технической сложности алгоритма результат выглядел довольно примитивно: страница текста, разбитая на десять синих ссылок. По сегодняшним меркам система невыдающаяся, но на тот момент лучшего не существовало.
И, как и все успешные изобретатели, Ларри Пейдж и Сергей Брин на достигнутом не остановились. Первым делом они взялись за картинки. В конце концов, текста людям было мало. Очевидным это стало после церемонии вручения «Грэмми» в 2000-м, куда Дженнифер Лопес пришла в зеленом платье, которое... в итоге привлекло внимание всего мира. Соответствующий поисковый запрос побил тогда рекорды популярности. Но мы не могли безошибочно выдать пользователям именно то, чего они хотели: Джей Ло в том платье. Так появился поиск Google по картинкам.
Другой отличный пример – карты. Когда человек ищет в Google адрес, ему не нужны ссылки на сайты с упоминанием запрашиваемой улицы. Как правило, ему нужно выяснить, как туда добраться. И мы сделали карту, по которой легко кликать, которую можно перетаскивать и которую легко изучать. Карты настолько интегрировались в поисковик, что большинство пользователей, наверное, без них его себе не представляют.
Так же было с другими нашими нововведениями. Поиск со временем усовершенствовался. Введите запрос о погоде в своем населенном пункте – и увидите вверху прогноз на следующие несколько дней, сэкономив время и силы.
Однако попытки Google предугадывать пожелания и давать ответы на все вопросы встретили возражения со стороны Европейской комиссии. По мнению компаний вроде Expedia, Yelp и TripAdvisor, поиск Google лишает их сайты ценного трафика и тем самым ставит их самих в невыгодное положение. Они бы предпочли вернуться к десяти синим ссылкам, вместо того чтобы мы показывали вам картинки, карты, погоду, новости и перевод иностранных сайтов.
Несколько лет назад адвокат одного из наших конкурентов нарисовал картинку, изобразив на ней линию берега и небольшой остров в открытом море. И провел пунктиром линию – единственную, по его словам, «переправу» между островом и материком. С его точки зрения, Google – как та переправа: единственный путь в интернет.
Текста людям было мало. Очевидным это стало после церемонии вручения «Грэмми» в 2000-м, куда Дженнифер Лопес пришла в зеленом платье, которое... привлекло внимание всего мира. Соответствующий поисковый запрос побил рекорды популярности. Но мы не могли безошибочно выдать пользователям именно то, чего они хотели: Джей Ло в том платье. Так появился поиск Google по картинкам
На самом деле путешествовать в сети можно массой способов. Если нужны новости, логично сразу зайти на сайт любимой новостной службы. Если требуется что-то купить, можно сразу зайти на Zalando или Amazon, где есть возможность изучить модели и цены, прочитать отзывы и оплатить покупку – все в одном месте.
Правда в том, что экономический ландшафт, на котором мы действуем, не просто конкурентный, он постоянно меняется. В 2014 году наша индустрия достигла важной точки. Впервые люди стали проводить за мобильными устройствами больше времени, чем за настольными компьютерами. На десктопы теперь приходится всего 40%. И пользуются мобильными устройствами далеко не так, как десктопами. Семь из восьми минут за мобильным телефоном проводятся в приложениях, а самое популярное приложение в мире – это Facebook.
Многие считают, что ни один конкурент никогда не сможет превзойти Facebook, Google, Apple и Amazon. Я в этом не уверен. История полна свидетельств того, что размер и прошлые успехи ничего не гарантируют. Великие компании можно быстро обойти. Несколько лет назад фирмы вроде Yahoo, Nokia, Microsoft и Research in Motion (ныне BlackBerry) казались непобедимыми. Но за эти несколько лет новая плеяда технологических компаний, в том числе и Google, прорвала их позиции.
То, как работает Google, отличается от того, как работают другие компании, которых окрестили «стражами ворот» и соответствующе контролируют. Мы не переправа, не железная дорога, не телекоммуникационная и не электрическая сеть с одной-единственной обслуживающей линией и щитом от конкурентов. Никто не прикован к Google. У людей есть выбор, и они постоянно этим пользуются. Мы знаем, что перестав быть полезными, потеряем своих пользователей. Входной порог пренебрежимо низок: для вступления в игру достаточно кликнуть.
Где-то кто-то сидит в гараже и точит на нас зуб, и в 2015 году этот кто-то может сделать свой ход. Недавно в этом гараже были мы. И поверьте, «новый Google» будет делать не то же, что «старый». Так же, как когда-то Google сделал не то, что AOL.
Революционные результаты важнейших технологических перемен в большинстве своем неожиданны. Телеграф прорвал позиции почты. Радио и телевидение потрясли газетную индустрию. Самолеты положили конец эпохе океанских лайнеров. Изобретения всегда динамичны. Поэтому будущее всегда будет столь же интересным, как прошлое.